Nueva política de facturación

Estimado Cliente Nominax:

Buscando como siempre mejorar en el servicio para nuestros clientes, hemos migrado a un ambiente de AUTOSERVICIO DE FACTURACIÓN mediante el cual podrás consultar tu factura 30 minutos después de que el pago sea aplicado en Nominax y descargarla en formato (XML y PDF).

El proceso para aplicar pagos y obtener facturas es el siguiente:

1. Con base en el proceso de aplicación automática de pagos a tu cuenta Nominax.

Si pagaste por medio de Transferencia, tu pago deberá verse reflejado de forma automática dentro de los siguientes 20 - 30 minutos.

Si ya pasaron 30 minutos y tu pago aún no es aplicado, es porque uno de los datos no fue capturado correctamente. Debes revisar que los datos estén exactamente iguales a la orden que generaste en el sistema y que fue enviada a tu correo.

Si pagaste con Tarjeta de Crédito, OXXO o PayPal, tu pago deberá verse reflejado de forma automática, de no ser así te sugerimos siempre guardar copia de tu comprobante y enviarlo a ventas@nominax.com para verificarlo. Recuerda anexar también en el correo el nombre de la cuenta y correo registrado, esto para identificar la cuenta donde se debe de aplicar el pago efectuado.

Te recordamos que no es necesario subir el comprobante de pago a Nominax.

Bajo el esquema AUTOSERVICIO DE FACTURACIÓN tus facturas son generadas de manera automática y solo podrán ser emitidas dentro del mes en el que se realizó el pago por el servicio.

2. Una vez aplicado tu pago podrás consultar y descargar tu factura (XML y PDF) en Nominax. Para ver cómo obtener tu factura, por favor revisa este MANUAL.
3. En el esquema AUTOSERVICIO DE FACTURACIÓN tus facturas son generadas de manera automática y solo podrán ser emitidas dentro del mes en el cual sea realizado el pago por tu servicio. 

Te mencionamos que es responsabilidad del cliente brindar los datos correctos para su factura al realizar el pago.

Ya que reportamos cada pago al SAT al momento de realizarse, no podremos hacer correcciones ni cancelar facturas. Revisa bien por favor tus datos fiscales antes de cada pago, puesto que esos se tomarán para la emisión de tu CFDI.

4. Es importante que solo pagues la cantidad definida en tu orden de pago por el sistema, Nominax solo recibe pagos en RENTA MENSUAL (mes por mes) o bien ANUAL.

Pagos realizados por cantidades distintas a las generadas por el sistema podrán ocasionar retrasos, o incluso la imposibilidad de aplicar el pago y/o de generar facturas.

Si tienes dudas o comentarios referentes a este tema, por favor envíanos un correo electrónico a ventas@nominax.com

Información adicional

Consultar el manual para obtener tus facturas aquí.  

Descargar esta información en formato PDF aquí.

Agradecemos tu atención al presente. ¡La nómina y su timbrado no se pueden detener! Prohibida la reproducción total y/o parcial de la presente obra protegida conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor en México y Convenio de Berna internacionalmente. Derechos Reservados. ©. Copyrights. Propiedad de TRESS SOPORTE Y CONSULTORÍA, S.C., con domicilio en: Carretera al Aeropuerto 1900, int. M2, Piso 3, Col. Centro Comercial Otay, CP 22425, Tijuana, BC, México.

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