Centro de ayudaEn este artículo te compartimos los pasos para consultar si la retención del crédito INFONAVIT a tus colaboradores se realizó correctamente, permitiéndote identificar posibles diferencias entre el monto que debía retenerse y el monto que realmente fue aplicado.
Este reporte te ayudará a detectar oportunamente inconsistencias en la retención del crédito INFONAVIT, para que puedas tomar acciones correctivas en caso de ser necesario.
Antes de empezar…
- Solo aparecerán registros en el reporte si existen diferencias y el periodo está procesado; de lo contrario, se mostrará el mensaje: No existen registros para el reporte solicitado.
- El reporte mostrará resultados en función de la información registrada en el sistema. Es importante tener en cuenta que los cálculos se generan con base en los datos capturados, como los créditos INFONAVIT y las incidencias aplicadas en el periodo. Si los datos no fueron ingresados correctamente o están incompletos, el reporte puede no reflejar diferencias, aunque sí existan.
Proceso
- Selecciona el periodo en el que deseas consultar las diferencias en los pagos retenidos de INFONAVIT. Asegúrate de que dicho periodo cuente con la nómina procesada.
- En el menú de opciones, selecciona IMSS/INFONAVIT y da clic en Reportes. En las carpetas que se muestran, selecciona nuevamente IMSS/INFONAVIT y ejecuta el reporte Diferencias INFONAVIT.
- Si el reporte contiene empleados con crédito INFONAVIT y con incidencias capturadas dentro del periodo seleccionado, se ejecutará el reporte con los siguientes datos por colaborador:
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- Número de empleado registrado en el sistema.
- Nombre completo del colaborador.
- Monto total que se debía Retener al colaborador por concepto de crédito INFONAVIT en el periodo seleccionado.
- Monto fue Retenido del salario del colaborador.
- Diferencia entre el monto que se debía retener y el que se retuvo. Si hay diferencia, puede deberse a incidencias u otros factores en el cálculo.
Información adicional
Si necesitas revisar las incidencias capturadas durante un periodo determinado, en el siguiente artículo te explicamos cómo hacerlo paso a paso: ¿Cómo consultar las Incidencias capturadas en periodo?
Posibles errores
- Si al ejecutar el reporte no se visualizan resultados, puede ser porque el periodo seleccionado aún no ha sido procesado o porque no existen diferencias entre el monto que debía retenerse y el monto realmente aplicado. En ambos casos, se mostrará el mensaje: No existen registros para el reporte solicitado. Verifica que el periodo esté procesado para obtener la información.
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