Centro de ayudaAntes de empezar…
- Para conocer más a detalle los precios, planes y formas de pago para contratar Nominax, consulta este artículo: Manual - Cómo contratar Nominax o realizar pagos.
- Los datos mostrados en pantallas, correos o recibos de compra de esta guía son solo con fin informativo.
- En la antesala de Nominax da clic en Pagar para contratar o renovar tu cuenta.
- En la pantalla que aparece selecciona un Paquete y un Plan de Pagos. En la sección Forma de pago, selecciona Transferencia electrónica (SPEI) y da clic en Siguiente para continuar.
Nota: Cada que cambies de paquete ya sea menor o mayor al actual contratado, al seleccionar Siguiente, se mostrará el mensaje de validación: El paquete seleccionado es distinto al actual. Si esto es correcto, da clic en Siguiente para continuar con el pago.
- En la siguiente pantalla captura tus datos de facturación y domicilio fiscal como se muestran en la Constancia de Situación Fiscal (respetando mayúsculas y sin acentos). Es importante que en el campo de Razón Social NO se incluya la denominación fiscal, válida que toda la información sea correcta, ya que posteriormente no se podrán realizar cambios.
Si no requieres un comprobante fiscal selecciona NO en la opción Requieres Factura, el proceso te permitirá avanzar sin ingresar los datos fiscales porque no se te facturará el servicio.
Da clic en Siguiente.
Información adicional
- Los campos marcados con asteriscos son obligatorios.
- En el campo UsoCFDI se mostrarán únicamente los usos de CFDI que corresponden al Régimen Fiscal seleccionado. Consulta el Catálogo de USO CFDI.
- Nominax te ayudará a validar en esta pantalla los datos fiscales ingresados, si no son correctos te aparecerá el mensaje que algún dato no coincide con el registro ante el SAT. En caso de que el sistema de validación de Datos no se encuentre disponible, en la siguiente pantalla te aparecerá el mensaje SAT sin servicio, te recomendamos validar tus datos en Mi cuenta, consulta el artículo ¿Cómo capturo los datos de mi cuenta? (Dirección física, RFC, razón social).
- En la pantalla de Pagar aparecen los datos de tu contratación y el monto a pagar. Da clic en Pagar por transferencia BBVA.
- Aparecerá la pantalla Realiza tu pago por Transferencia Electrónica, donde en el campo de Correo es necesario que confirmes o actualices el correo registrado para que se envíe la información de la transferencia y las instrucciones de pago. Da clic en Enviar para continuar.
Nota: OpenPay es una plataforma de pagos en línea que permite aceptar pagos de manera segura a través de transferencias bancarias en nuestro sistema.
- Recibirás un correo con la información de la transferencia y las instrucciones que debes seguir para completar el proceso de contratación. Recuerda que es necesario que el monto, la cuenta, la referencia y el concepto sean exactamente los mismos. Si no es así, el banco rechazará la transacción y el dinero de tu pago se mantendrá en tu cuenta bancaria.
- Una vez realizada la transferencia, recibirás un correo de confirmación con toda la información referente a la misma y el periodo de vigencia del servicio. No es necesario que el comprobante sea subido a la plataforma, ya que el pago se reflejará de inmediato. Sin embargo, en caso de que surjan errores, como en el monto, la cuenta, la referencia o el concepto, es importante destacar que estos deben resolverse comunicándose con tu banco. Solo ellos pueden ayudarte a revisar el rechazo automático del movimiento.
- En caso de seleccionar que SI Requieres factura, puedes realizar la descarga del PDF y XML. Dirígete a la antesala de Nominax e ingresa al menú de MisFacturas.
Información adicional
Es importante tener en cuenta estas recomendaciones antes de realizar tu transferencia.
- Es necesario que generes la orden de pago antes de realizar la transferencia.
- Asegúrate de que los números de cuenta, de referencia y orden de pago sean iguales a los enviados en el correo informativo, de lo contrario el pago no podrá ser aplicado.
- En caso de que generes la orden de pago y no realices la transferencia en el periodo de 72 horas, la cuenta no será viable para realizar el pago.
- En caso de que realices el pago a una cuenta anteriormente enviada, no será posible realizar la devolución, ya que la cuenta será cancelada.
- Si pagaste por medio de Transferencia, tu pago debe verse reflejado de forma automática dentro de los siguientes 30 minutos, en caso de no aplicarse en tu cuenta de Nominax después del tiempo establecido te solicitamos enviar a ventas@nominax.com el comprobante de pago con los datos de tu cuenta Nominax.
Facturación
- Si tu factura se generó correctamente, te llegará la notificación al correo indicando que Tu factura se generó correctamente.
- En caso de que tu factura tenga errores, Nominax automáticamente la indicara con estatus Cancelada con Error y es necesario que se realice una validación y modificación de datos para poder Refacturar. Consulta el artículo ¿Cómo corregir mi factura con error?
- Al seleccionar que NO Requieres factura se podrá visualizar una factura en estatus Por timbrar Global, este estatus es un proceso interno de Nominax para cumplir con las obligaciones fiscales del sistema. Esta factura no es posible descargarla.
- Si posteriormente requieres una factura cuando indicaste en el proceso de compra que NO Requieres factura, ingresa a Mis Facturas, selecciónala y en el menú de acciones da clic en Refacturar, recuerda, no es posible realizar este proceso en dado caso que la transacción este fuera del mes en el que se realizó.
Prohibida la reproducción total y/o parcial de la presente obra protegida conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor en México y Convenio de Berna internacionalmente. Derechos Reservados. ©. Copyrights. Propiedad de TRESS SOPORTE Y CONSULTORÍA, S.C., con domicilio en Carretera al Aeropuerto 1900, int. M2, Piso 3, Col. Centro Comercial Otay, CP 22425, Tijuana, BC, México.
Clasificación: Pública.