Centro de ayudaSi al configurar el timbrado o timbrar tus recibos de nómina se presenta algún error con tu Certificado de Sello Digital (CSD), es fundamental validar el motivo. A continuación, te compartimos las posibles causas:
- Asegúrate de utilizar el CSD en lugar del archivo FIEL, ya que el CSD agrega un sello digital esencial para la validez de las facturas de nómina. Los archivos CSD son necesarios porque el XML de la factura de nómina debe llevarlo, algo que la FIEL no puede hacer.
- Si usas el archivo .CER de la FIEL, o si el certificado se encuentra Caduco o Revocado, el timbrado no será válido y no podrás deducir la nómina. Se mostrará el error: El Certificado de Sello Digital (archivo .CER) no es válido. Por favor, verifica que tu archivo sea el correcto.
- Es posible que tu CSD sea válido, pero que haya algún error en la combinación de tu CSD, llave privada y contraseña. Te sugerimos validarlos con nuestro PAC usando la siguiente liga: Verificación de CSD.
Proceso para revisar y descargar CSD:
- Da clic en este enlace para ir al portal del SAT. Captura el Captcha y selecciona Aceptar.
- En la pantalla que aparece, ingresa en el campo Recuperación por RFC (1) el RFC de tu empresa y marca la casilla Todos los certificados expedidos (2). Posteriormente, ingresa el Captcha (3) que se encuentra al lado derecho y selecciona Buscar (4).
- En la pantalla que aparece, verifica que el archivo de tu certificado sea el más reciente, que esté Activo y sea tipo SELLO.
Información adicional
CSD (Certificado de Sello Digital): Archivo que contiene la información de la llave privada del emisor y su llave pública, emitido por el SAT. Agrega un sello digital a documentos electrónicos, como las facturas de nómina, asegurando su autenticidad y validez.
FIEL (Firma Electrónica Avanzada): Conjunto de archivos con llave privada y pública, emitido por el SAT. Diseñada para firmar electrónicamente documentos en general, pero no es apta para facturas de nómina, ya que no puede agregar el sello digital requerido.
Posibles errores
33105 - EL certificado no cumple con alguno de los valores permitidos: Este error indica que el certificado empleado para generar o utilizar en un CFDI no se ajusta a los parámetros permitidos. Esto puede deberse a errores en el certificado, su inexistencia o su expiración. Para solucionarlo, asegúrate de utilizar un archivo .cer válido que corresponda al Certificado de Sello Digital (CSD) activo y vigente en la fecha de emisión del timbrado.
Error 303 - El Sello “…”: Este error indica que el sello digital (CSD) no es válido. Es poco común, pero suele presentarse cuando se configura el timbrado con un nuevo CSD emitido por el SAT y este viene con defecto de origen.
- Causa: El sello fue generado con errores desde el SAT, por lo que no puede ser validado al momento de timbrar.
- Solución: Es necesario que el contribuyente solicite nuevamente el CSD en el portal del SAT. Una vez generado correctamente, debe cargarse de nuevo en el sistema para continuar con el timbrado.
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