Centro de ayudaEn este artículo, te presentamos las indicaciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT) sobre el proceso que debe seguir el contribuyente cuando no reciba la devolución total o parcial del saldo a favor.
Antes de empezar
Para realizar este trámite es necesario contar con firma electrónica.
1. Ingresa a la sección Consulta tu devolución automática ubicada en el Buzón Tributario para conocer la razón del rechazo. Ingresa al siguiente enlace: Consulta tu devolución automática. Se te solicitará tu RFC, e. Firma o contraseña para ingresar, una vez dentro selecciona:
- Tipo de Solicitud
- Ejercicio de interés.
- Mostrar Solicitudes: Rechazada.
2. Se mostrará la lista de devoluciones rechazadas, selecciona de la lista tu declaración y posteriormente da clic en Consultar Detalle.
3. Aparecerán los Datos generales de la declaración, en la parte inferior selecciona Inconsistencias y Rechazos para conocer el motivo.
4. Una vez que conozca la razón, deberás solucionar la inconsistencia y/o presentar la documentación solicitada mediante el procedimiento de solicitud de devolución manual a través de la página de internet del SAT.
El SAT ha puesto a disposición de los contribuyentes un instructivo para proceder con el trámite. El instructivo de referencia puede descargarse directamente desde el siguiente enlace: Instructivo para solicitar la devolución manual por Internet.
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