Cómo cambiar de paquete

En este artículo te mostramos los pasos a seguir para realizar un cambio en el paquete que tienes contratado.

Antes de empezar

En la dirección https://login.nominax.com/login/Default.aspx, ingresa el correo electrónico y la contraseña ingresada para entrar al sistema. 

Los datos mostrados en pantallas, correos o recibos de compra de esta guía son solo con fin informativo.

1. En la antesala de Nominax da clic en Pagar.

2.En la pantalla que aparece selecciona el Paquete al que quieres cambiarte, el Plan de Pagos y la Forma de Pago y da clic en Siguiente. 

Nota: En la parte inferior izquierda se cuenta con el soporte en línea para asesoramiento en el proceso de pago.  

Información Importante 

Cada que cambies de paquete ya sea menor o mayor al actual contratado, al seleccionar Siguiente, se mostrará el mensaje para validación del cambio: El paquete seleccionado es distinto al actual. Si esto es correcto, da clic en Siguiente para continuar con el pago.

3.En la siguiente pantalla captura tus datos de facturación y domicilio fiscal como se muestran en la Constancia de Situación Fiscal (respetando mayúsculas y sin acentos). Es importante que en el campo de Razón Social NO se incluya la denominación fiscal, valida que toda la información sea correcta ya que posteriormente no se podrán realizar cambios.  

Si no requieres un comprobante fiscal selecciona NO en la opción Requieres Factura, el proceso te permitirá avanzar sin ingresar los datos fiscales ya que no se te facturará el servicio.  

Da clic en Siguiente.   

Notas: 

Los campos marcados con asteriscos son obligatorios. 

En el campo UsoCFDI se mostrarán únicamente los usos de CFDI que corresponden al Régimen Fiscal seleccionado. Consulta el Catálogo de USO CFDI. 

Nominax te ayudará a validar en esta pantalla los datos fiscales ingresados, si no son correctos te aparecerá el mensaje que algún dato no coincide con el registro ante el SAT. En caso de que el sistema de validación de Datos no se encuentre disponible, en la siguiente pantalla te aparecerá el mensaje SAT sin servicio, te recomendamos validar tus datos en Mi cuenta, consulta el artículo ¿Cómo capturo los datos de mi cuenta? (Dirección física, RFC, razón social).

4.En Proceder a Pagar aparecen los datos de tu contratación y monto a pagar.    

Información adicional

Si tu factura se generó correctamente te llegará la notificación al correo indicando que Tu factura se generó correctamente.

En caso de que tu factura tenga errores, Nominax automáticamente la indicara con estatus Cancelada con Error y es necesario que se realice una validación y modificación de datos para poder Refacturar. Consulta el artículo ¿Cómo corregir mi factura con error? 

Al seleccionar que NO Requieres factura se podrá visualizar una factura en estatus Por timbrar Global, este estatus es un proceso interno de Nominax para cumplir con las obligaciones fiscales del sistema. Esta factura no es posible descargarla.  

Si posteriormente requieres una factura cuando indicaste en el proceso de compra que NO Requieres factura, ingresa a Mis Facturas, selecciónala y en el menú de acciones da clic en Refacturar, recuerda, no es posible realizar este proceso en dado caso que la transacción este fuera del mes en el que se realizó. 

En caso de que todavía tengas días de saldo de tu plan actual, el sistema convertirá esos días en descuento del monto a pagar y te dará únicamente los días dependiendo si pagaste anual o mensual.  

Si la forma de pago seleccionada fue OXXO, Tarjeta de Crédito, PayPal o Transferencia Electrónica (SPEI) y realizaste todos los pasos de acuerdo a la forma de pago. Tu cuenta será activada automáticamente. Consulta las siguientes guías de acuerdo con tu forma de pago:   

• Cómo realizar tu pago en OXXO  
• Cómo pagar Nominax mediante PayPal  
• Cómo pagar Nominax mediante tarjeta de crédito
• Cómo pagar Nominax mediante transferencia (SPEI)

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