Si al intentar configurar el timbrado o firmar los contratos con los PCC (Proveedores de Certificación de Comprobantes de CFDI) te aparece que la contraseña de llave privada no corresponde al certificado digital (CSD) registrado o el mensaje Llave privada y/o contraseña incorrecta, se recomienda validar el CSD utilizado en el proceso de timbrado de nómina y corroborar que la contraseña capturada sea la misma que se utilizó al tramitar el certificado digital ante el SAT. 

A continuación, te compartimos algunas opciones que pueden ayudarte a resolver este incidente:  

A) Valida tus CSD activos, consulta el artículo ¿Por qué no puedo timbrar con mi sello digital?  

Si tu CSD esta vencido, te recomendamos renovarlo, consulta el artículo ¿Cómo renovar el certificado de sellos digitales SAT?  

B) Corrobora que la contraseña corresponda al CSD activo. 

1. Ingresa a este enlace para ir al portal de Verificación de CSD. 
2. Carga tus archivos del certificado digital, recuerda que todo debe ser del tipo SELLO. El CSD se genera mediante tres componentes, un certificado (archivo .CER), una llave privada (archivo .KEY) y la contraseña de llave privada. 

3.En pantalla visualizaras si la contraseña corresponde o no al CSD. 

Importante

La llave privada es única e irrecuperable, en caso de no recordarla será necesario tramitar de nuevo todo el CSD.

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